Ces cyberattaques qui ont changé le monde
Signification dématérialisée : les bonnes pratiques #3
Notre moteur de recherche intelligent sur le portail continue son évolution ! Conçu pour vous offrir une expérience de recherche rapide, fluide et précise, ce dernier est situé en haut de chaque page, à portée de clic, pour que vous puissiez trouver facilement l’information dont vous avez besoin.
Pourquoi l’utiliser ?
- Des résultats pertinents : grâce à son algorithme intelligent, notre moteur vous propose des résultats qui répondent au mieux à vos besoins.
- Un retour direct : vous pouvez désormais participer activement à l’amélioration de l’outil ! Utilisez les boutons « Pouce levé » ou « Pouce baissé » pour indiquer si un résultat est pertinent ou non. Vos retours nous aident à ajuster les résultats et à rendre la recherche encore plus précise.
Les premiers retours sur investissements !
Depuis mai 2024, l’utilisation du moteur de recherche IA sur le portail professionnel connaît une progression continue. Cette tendance reflète l’adoption croissante de ce nouvel outil par ses utilisateurs.
Le graphe ci-dessous illustre l’évolution des requêtes au fil du temps, mettant en lumière les tendances d’utilisation et l’impact de cette nouvelle technologie sur l’expérience utilisateur.
Évolution de l’utilisation du moteur de recherche IA
- Impact direct sur les demandes d’assistance juridique :
Nous pouvons conclure d’ores et déjà que l’augmentation du taux de recherche continue d’influer positivement sur les demandes d’assistance juridique : -17 %.
En effet, si nous appliquons le taux de progression des recherches aux demandes d’assistance juridique de mai 2024 à janvier 2025, nous pourrions estimer être au-delà des 1 000 tickets par mois. Sans ce nouvel outil de recherche, les demandes à l’assistance juridique auraient explosé.
Total des demandes à l’assistance juridique
- Évolution de la maturité du système :
On observe également une hausse des « recherches avec résultats », avec un taux de progression de + 1,46 % sur la période.
Total des recherches avec résultats
- Le taux de recherches avec clic est également en progression de + 1,74 %.
Amélioration continue du moteur de recherche
Depuis la mise en place du moteur de recherche IA sur le portail professionnel, son utilisation ne cesse de progresser. Cette évolution s’explique par l’ajout régulier de prompts, c’est-à-dire de suggestions de recherche adaptées aux besoins du moment et aux sujets d’actualité juridique, facilitant ainsi l’accès à l’information.
Un travail d’analyse et de performance réalisé chaque semaine permet d’optimiser en continu la pertinence des résultats. L’amélioration de la présentation, l’optimisation des contenus et la mise en avant des informations les plus sollicitées renforcent l’efficacité du moteur. Ces ajustements permettent aux utilisateurs de trouver plus rapidement des réponses pertinentes, réduisant ainsi leur recours à l’assistance juridique.
Votre avis compte !
En plus d’ajouter un « Pouce levé » ou un « Pouce baissé » pour évaluer la pertinence des résultats de votre recherche, n’hésitez pas à partager vos retours sur la qualité des réponses obtenues et votre expérience d’utilisation du moteur de recherche via notre formulaire en ligne.
Ensemble, faisons de notre moteur de recherche un outil encore plus efficace pour tous !
